目前，仍有不少代理退保组织或个人以“代理退保”“代理维权”名义，怂恿或诱导消费者委托其办理保险退保等事宜，通过反复向监管部门投诉举报、煽动消费者过度维权、散播行业负面信息等手段向保险公司施压，逐渐形成了一条披着“维权”外衣的黑灰色产业链，干扰了保险业正常经营，损害了保险行业声誉，破坏了正常的经济秩序，严重侵害了消费者的合法权益。

案例介绍

周先生2020年6月份在某保险公司购买了一份重疾保单，重疾保障保额30万元。2021年5月份，周先生的一个“朋友”劝说其身体健康，得重大疾病的概率很低，周先生的保单，他可以通过“技术手段”全额退保。

周先生认为自己还年轻，身体一直都很健康，认为保险对自己没什么用，便听从“朋友”的教唆进行“投诉维权”退保。保险公司多次按退保政策与其沟通无效后，考虑到周先生的实际经济情况，本着有利于客户的原则，给予周先生的保单进行退保处理。

案例分析

保险的本质是保障，通过合同约定为消费者提供保障服务，这个案例中，周先生明显是被第三方恶意代理退保欺骗，虽然周先生在出险后恳求保险公司帮其恢复已经退保的保单效力，但是保单已经退保，意味着保险合同已经终止，出了险以后已无法再恢复效力，周先生也因此失去了一笔珍贵的理赔金。

对于消费者来说，市场上销售的保险产品都是具有一定保障价值的，任何需要收“手续费”的“代理退保”行为都会直接导致消费者的损失而非收获。甚至，有些“代理退保”的不法分子并不满足于消费者退保“手续费”，还会在帮助消费者退保后，盯上退还的剩余本金，最终导致消费者保障和财富两者兼失。

谨慎办理退保

  消费者要根据自身的实际需求和风险承受能力从正规渠道选择适当的金融产品和服务，购买前要充分了解保险产品的保障范围、责任免除、犹豫期、现金价值和退保损失等重要内容。购买保险后要理性衡量风险情况和保障需求的变化，充分考虑退保损失，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑，谨慎办理退保。

正规渠道维权

消费者应通过正规渠道提出合理诉求，可通过保险公司和监管部门公示的渠道进行投诉，主张民事权益；未能通过协商解决纠纷的，可向行业调解组织申请调解；通过投诉、调解仍不能解决的，可根据合同约定，向仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼。不可轻信不法分子虚假承诺，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入法律风险陷阱。

保护个人重要信息

消费者要妥善保管好本人身份信息、保险合同、通讯信息和家庭信息及其他敏感金融信息等，不要委托非正规渠道接触到的人员反映问题和提出诉求，避免个人信息被别有用心者非法收集、泄露或买卖，蒙受损失。如受到不法诈骗侵害，应第一时间向公安机关报案，确保人身、财产安全。